Artigo por Daniel Santos
Você tem a impressão de que você já faz de tudo para aumentar as vendas no seu supermercado e que as ideias mais óbvias já foram todas colocadas em prática? Então esse artigo é para você: separamos algumas ideias simples, mas pouco conhecidas para aumentar as vendas no seu supermercado no curto prazo.
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Nós da Bossa Nova somos uma Agência Digital, e por isso vamos privilegiar iniciativas de Marketing Digital, confira:
Use as redes sociais da forma certa
A maioria dos supermercados usa redes sociais de forma errada. Quer um exemplo?
O alcance médio em redes sociais é de 5% O que isso significa? Quer dizer que se o seu supermercado tiver 1.000 curtidas no Facebook, a média de pessoas que vai alcançar é de 50 pessoas nas suas postagens. Como você vai fazer várias postagens, pode ser que o seu alcance total fique em torno de umas 200 pessoas no mês (contando que você já tenha 1.000 curtidas, o que muitos supermercados não tem).
Nesse cenário, se você está gastando R$ 1.000 com sua agência de marketing por mês para alcançar cerca de 200 pessoas(ou seja, alcance total, já que você vai fazer várias postagens por mês), você estará gastando R$ 5 por pessoa alcançada.
Nas contas que já fizemos aqui, a publicidade com encarte de ofertas, contando a arte, impressão e entrega chegava a R$ 0,50 por pessoa. Chocante, não? Mas você deve estar se perguntando: por que a Agência Bossa Nova está tentando me convencer disso? Eles não vendem serviços de Marketing Digital?
A diferença é que campanhas bem gerenciadas de Marketing em mídias sociais podem ser ainda mais eficientes do que a publicidade em encartes ou em carros de som. O mais caro na gestão de mídias sociais é a criação do conteúdo. Quanto mais você impulsiona os seus posts em redes sociais como o Facebook e o Instagram, mas barato fica o custo por cliente alcançado.
Hoje, temos campanhas no Facebook com um custo médio de R$ 0,10. Ou seja, isso é 5x mais eficiente do que um encarte. Sem contar que tem menos concorrência: 100% dos donos de supermercado que conheço fazem publicidade em encartes, mas as nossas estimativas é que só 1 em cada 30 supermercados tenham uma operação eficiente de Marketing Digital.
Melhore o design do seu encarte
Acredito que você já deva estar fazendo uma pesquisa apurada do preço dos seus concorrentes. Se ainda não estiver, colete os encartes deles e faça isso hoje mesmo!
Agora vamos fazer um teste: pegue o seu encarte, ou algum de um concorrente seu e tente fazer a sua avó ler. Ela provavelmente não vai conseguir, porque os números e letras estão muito pequenos.
Já parou para pensar que os idosos são 13% da população do país? Agora, dê uma olhada em um modelo de encarte que já é muito usado nos Estados Unidos e Europa mas ainda não chegou no Brasil: como o que usamos:
O tamanho da letra é apenas um detalhe. A qualidade da imagem, a legibilidade das informações e outros fatores fazem com que um bom encarte seja essencial para vender mais.
O mesmo vale para as suas ofertas em redes sociais. Tome um cuidado especial na apresentação do que você está ofertando.
Cadastre seu supermercado no Rappi e em outros aplicativos de entrega
Consumidores, principalmente os mais jovens, estão se acostumando cada vez mais a fazer as compras por delivery. Ou seja, não ter o seu supermercado cadastrado nos principais aplicativos de entrega pode fazer você perder vendas.
O Rappi e o IFood são os mais conhecidos, mas também preste atenção especial em Apps que são menos conhecidos e os seus concorrentes devem estar desconsiderando, como o Alfred, o DeliveryMuch, o Neo Delivery, dentre vários outros.
Essas empresas menos conhecidas são especialmente fortes em cidades com menos de 200.000 habitantes.
Modernize a arquitetura da sua loja.
Em tempos onde as grandes redes do chamado “atacarejo” estão dominando cada vez mais o mercado, aumentar os custos reformando a sua loja pode ser um tiro no pé em muitos casos.
Ainda sim, se você não consegue bater essas empresas em preço, vender uma experiência de compra pode ser uma saída interessante, principalmente se sua loja está em um bairro dos públicos A e B. É claro que essa mudança deve vir acompanhada de mudar a grade de produtos para ter opções diferenciadas, mas pode ser um caminho a se considerar...
Sei que modernizar o espaço parece caro, mas opções como essa acima, colocando caixas na parede e mudando a cor da loja podem ser feitas de rápida e sem muitos custos. Se você também estiver com medo de ter menos produtos no seu espaço, um design de gôndolas diferente também pode ajudar.
Se você gostou das ideias que sugerimos aqui, temos um banco de dados com várias iniciativas que já deram certo em supermercados no Brasil e em outros países. Se quiser entender como implementar todas essas iniciativas no seu supermercado, entre em contato com a Agência Bossa Nova.
